Política de reembolso

Nossa prioridade é a completa satisfação de nossos clientes. Em conformidade com o Estatuto do Consumidor da Colômbia (Lei 1480 de 2011), oferecemos o direito de arrependimento nas seguintes condições:

Direito de Arrependimento: Você dispõe de um prazo de cinco (5) dias úteis, a partir da entrega do produto, para solicitar a devolução do seu dinheiro e devolver o artigo às nossas instalações.

Condições do Produto: Para que a devolução seja aprovada, o produto deve estar em seu estado original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas intactas e em sua embalagem de fábrica.

Custos de Devolução: As despesas de envio e transporte decorrentes da devolução por arrependimento serão integralmente assumidas pelo cliente.

Garantias: Caso o artigo apresente defeitos de fabricação, você terá um prazo de 30 dias corridos para comunicá-lo por meio de nossos canais oficiais de atendimento e solicitar sua troca ou reparo, sem nenhum custo adicional.